FAQ
Zašto baš SUPERMENT®?
Naš imperativ su suplementi najviše čistoće jednostavnog doziranja, prirodnih sastojaka. Bbez nepotrebnih dodataka, bez punila i bez plastike! Zato nudimo čiste, 100% prirodne suplemente u prahu.
Po čemu je SUPERMENT® drugačiji?
Naši suplementi su jedinstveni po visokoj bioraspoloživosti, kvalitetu i čistoći sastojaka.
Bioraspoloživost određuje koliko suplementa tvoje telo zaista izkoristi. To je ključni faktor koji razdvaja efikasne proizvode od onih koji su samo skupi dodaci ishrani.
Kako bioraspoloživost utiče na suplemente?
- Efikasnost suplementa: Suplement sa visokom bioraspoloživošću donosi maksimalne benefite uz manju dozu.
- Apsorpcija u telu: Ne radi se samo o tome šta i koliko miligrama dnevno uzimaš, već kakva je bioraspoloživost suplementa i koliko tvoje telo apsorbuje.
- Rezultati brže dolaze: Proizvodi sa boljom bioraspoloživošću često daju vidljive rezultate u kraćem vremenskom roku.
Gde se proizvode vaši suplementi?
Svi naši proizvodi proizvedeni su unutar Evropske unije, u laboratorijama koje ispunjavaju stroge standarde kvaliteta (GMP, HACCP, ISO).
🏭 Saradjujemo isključivo sa proverenim partnerima iz EU, čime obezbeđujemo stabilan kvalitet, kontrolisano poreklo sirovina i sertifikovanu proizvodnju.
To nam omogućava da vam ponudimo suplemente koji su u potpunosti usklađeni sa evropskim regulativama i bezbednosnim zahtevima
Da li su vaši proizvodi bezbedni i čisti?
Apsolutno. Svaki naš proizvod pažljivo je odabran, ispitan i proizveden u skladu sa najvišim standardima kvaliteta i čistoće.
✅ Koristimo samo čiste aktivne sastojke, bez dodataka, punila i veštačkih boja.
📄 Svi suplementi dolaze sa sertifikatima analize (COA) koji potvrđuju čistoću i kvalitet svake serije.
📌 Za svaki proizvod objavljujemo COA sertifikat direktno na stranici proizvoda, kako biste uvek mogli da proverite poreklo i sastav onoga što uzimate.
🌱 Svi proizvodi su pogodna za vegetarijance i vegane (osim Kolostruma).
Vaše poverenje nam je najvažnije — zato biramo isključivo ono što bismo i sami koristili svakog dana.
Kako treba da čuvam suplemente?
Da biste sačuvali svežinu i efikasnost proizvoda, preporučujemo da suplemente čuvate na suvom, tamnom i hladnijem mestu, daleko od direktne sunčeve svetlosti i izvora toplote.
❄️ Frižider nije neophodan, ali može biti koristan za neke proizvode. Zatvarajte pakovanje dobro nakon svake upotrebe i držite ga van domašaja dece.
Sva detaljnija uputstva ćete naći na starnici svakog proizvoda.
Tako jednostavno – i vaši suplementi će ostati sveži do poslednje doze!
Kako konzumirati naše suplemente?
Naš ključni imperativ su suplementi u prahu jer kada biraš dodatke ishrani, oblik suplementa igra vrlo važnu ulogu. Praškasti suplementi sve češće zauzimaju prvo mesto, a evo i zašto.
Prednosti suplemenata u prahu:
1. Bolja apsorpcija
Prah se brže rastvara u vodi, omogućavajući telu da lakše apsorbuje hranljive sastojke. Rezultat? Brže i efikasnije delovanje uz manje doze dodatka ishrani.
2. Fleksibilna doza
Sa prahom, ti kontrolišeš količinu. Prilagodi unos svojim potrebama bez ograničenja kapsula ili tableta.
3. Bez nepotrebnih dodataka
Za nas su suplementi u prahu najčistiji oblik suplementacije. Tablete često sadrže veziva i punila, dok prah pruža samo čiste, ključne aktivne sastojke – upravo ono zbog čega ste i odabrali suplement
4. Jednostavno korišćenje
Dodaj prah u vodu, smoothie, kafu, čaj ili obrok. Savršen je za one koji ne vole da gutaju tablete.
5. Ne Zastaje u grlu
Da li vam se ikada dogodilo da vam tableta stane u grlu ili izazove neprijatan osećaj pri gutanju, a zatim ostavi neugodan ukus? Kod suplemenata u prahu takvih problema nema – jednostavno ih dodajte u omiljeni obrok, kafu ili rastvorite u vodi. Suplementi u prahu daju mogućnost da ih uzimate a da to gotovo i ne primetite.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna na teritoriji Srbije, nezavisno od iznosa narudžbe.
Ako naručim danas kad ću dobiti pošiljku?
Maksimalno se trudimo da sve porudžbine pošaljemo već narednog dana od trenutka naručivanja. Deklarišemo da ćete proizvode dobiti za tri radna dana, ali u praksi je to naredni dan.
Kako mogu da vratim suplemente?
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Ako iz bilo kog razloga poželite da vratite proizvod, tu smo da vam izađemo u susret.
📦 Povraćaj je moguć samo ukoliko proizvod nije otvoren i ako je vraćen u originalnom, neoštećenom pakovanju. Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod, iznos će vam biti refundiran u najkraćem roku putem istog načina plaćanja koji ste koristili.
Uvek nam se možete obratiti putem mejla ili telefona ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa povraćajem – tu smo da pomognemo!
Kako mogu da otkažem narudžbu?
Razumemo da se ponekad planovi promene – zato, ako želite da otkažete porudžbinu, slobodno nam se javite što pre putem mejla ili telefona i mi ćemo učiniti sve da vam izađemo u susret.
Nema nikakvih problema, ukoliko poželite da vratite proizvod. To je moguće samo ako ambalaža nije otvorena, a proizvod je očuvan u originalnom stanju.
Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod, povraćaj sredstava će biti brz i jednostavan – jer nam je vaše poverenje najvažnije.
Da li proizvode šaljete iz Srbije?
Da, sve proizvode šaljemo direktno iz Srbije, tako da stižu do vas u najkraćem mogućem roku. Takođe, nema nikakvih dodatnih troškova, ni poštarine, ni carine ili drugih bilo kakvih dažbina na proizvode koje naručite.
Da li mogu da platim karticom ili pouzećem?
Za sada nema mogućnosti plaćanje karticama, ali smo u procesu registracije ove usluge i očekujemo da ćemo uskoro moći ponuditi i ovu opciju, zajedno sa Google i Apple pay. Za sada nudimo samo plaćanje pouzećem, što kupcima takođe pruža 100% sigurnosti.
Da li nudite popuste?
Da, redovno pripremamo specijalne ponude i vremenski ograničene popuste, koje prvo delimo sa našim korisnicima putem email-a.
📩 Ostavite nam svoj email i uvek ćete imati direktan pristup najboljim ponudama, pre svih drugih – bez spama, samo korisne informacije i ekskluzivne akcije.
Da li šaljete suplemente u inostranstvo?
Da, sa zadovoljstvom šaljemo naše proizvode i u inostranstvo. Trošak poštarine se obračunava individualno, u zavisnosti od zemlje i težine paketa, i uvek vas kontaktiramo pre slanja kako bismo zajedno potvrdili iznos poštarine.
📦 Za narudžbine iznad 30.000 RSD, međunarodnu poštarinu pokrivamo mi – kao znak zahvalnosti za vaše poverenje.Uvek smo tu da vam pomognemo oko izbora i isporuke – slobodno nas kontaktirajte pre porudžbine!